إدغار سرفانتس / هيئة أندرويد
ليرة تركية؛ د
- شاركت T-Mobile أخيرًا رؤيتها لتطبيق T-Life.
- يُنظر إلى T-Life على أنه تطبيق ممتاز لكل ما يتعلق بـ T-Mobile، حيث يجمع العديد من التطبيقات والمنتجات في متجر شامل.
- تهدف هذه الخطوة إلى تمكين العملاء وتعزيز الراحة من خلال السماح لهم بخدمة وإدارة جميع احتياجات T-Mobile الخاصة بهم من خلال هواتفهم.
هذا العام، تي موبايل قامت شركة T-Mobile بإيقاف العديد من تطبيقاتها، مثل T-Mobile Tuesdays وتطبيق T-Mobile الرئيسي، في تطبيق T-Life. تبدو أسباب هذا الدمج غير واضحة، حيث لم تكن الشركة صريحة جدًا بشأن خطة لعبتها مع تطبيق T-Life حتى الآن. لقد تحدث المسؤولون التنفيذيون في الشركة الآن عن رؤيتهم لتطبيق T-Life، متخيلين أنه التطبيق الفائق لكل ما يتعلق بـ T-Mobile.
في قمة TMT السنوية الأخيرة لـ Wells Fargo، تحدث رئيس مجموعة T-Mobile Consumer Group Jon Freier بإسهاب عن تطبيق T-Life وتجارب العملاء التي تدور حوله. جزء من نسخة من المناقشة يتم إنتاجه أدناه (عبر فونارينا):
في الأساس، نحن نأخذ مجموعة كبيرة من التطبيقات وندمجها في تطبيق T-Life، وهو نوع من التطبيقات الفائقة، إذا صح التعبير، لجلب كل الإمكانات الموجودة في T-Life.
أبرز فراير كيف كان لدى T-Mobile العديد من التطبيقات، مثل T-Mobile Tuesdays، وتطبيق إدارة حساب T-Mobile، وبعض تطبيقات المنتجات المتزامنة، والتي تم دمجها جميعًا في تطبيق T-Life. يقال إن هذه الخطوة تعزز تمكين العملاء، مما يسمح للمستخدمين بالعناية بالأشياء عندما يريدون بدلاً من الاعتماد على عندما يكون المتجر مفتوحًا أو يتوفر مركز اتصال. الحلم هنا هو السماح للعملاء بإدارة مجموعة اتصالاتهم الكاملة بالشبكة وجميع المزايا التي يتمتعون بها، كل ذلك من داخل تطبيق T-Life.
يذكر Freier أنهم يسيرون على الطريق الصحيح لتحقيق 40 مليون عملية تنزيل لـ T-Life بحلول نهاية العام. لأول مرة في تاريخ T-Mobile، تمت غالبية الطلبات المسبقة على iPhone رقميًا لجهاز iPhone 16 بينما ارتفعت أيضًا بنسبة 50٪ تقريبًا على أساس سنوي. ويقال إن هذا يشير إلى أن العملاء أصبحوا الآن قادرين على ترقية أجهزتهم بسهولة في “ثلاث دقائق أو أقل”.
يختتم Freier الجزء الخاص بتطبيق T-Life بالإشارة إلى أن الراحة للعملاء لا تعني مجموعة كاملة من المتاجر الإضافية. تهدف T-Mobile إلى توفير الراحة من خلال تسهيل وصول العملاء إلى خدمات شركة الاتصالات الخاصة بهم من خلال هواتفهم الذكية، لذلك لا يتعين عليك الدخول إلى المتجر إذا كنت ترغب فقط في ترقية هاتفك خطة تي موبايل.
هذه هي المرة الأولى التي تفتح فيها T-Mobile ما كان مرئيًا للجميع بالفعل. ال تطبيق تي لايف سيكون مركزًا لجميع تجارب T-Mobile، لذلك إذا كنت أحد عملاء T-Mobile، فقد تجد أنه أسهل في الاستخدام من الدخول إلى المتجر. ونظرًا للرؤية، يمكنك أيضًا توقع المزيد من الدمج في هذا التطبيق الواحد.
هل استخدمت تطبيق T-Life حتى الآن؟ هل تفضله على تطبيقات غروب الشمس؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!
