خلل غامض يتسبب في تعطل ساعات “غارمن”؛ وهنا ما يحدث

إذا كنت قد استثمرت في واحدة من ساعات Garmin الذكية المليئة بالميزات، من المحتمل أنك توقعت سنوات من الإبحار السلس. ومع ذلك، خلال الأشهر القليلة الماضية، وجد العديد من مستخدمي Garmin أنفسهم يتعاملون مع مشكلة محيرة – وهي الأعطال العشوائية التي تتركهم مشاهدة الوجوه متجمدًا، ويظهر “معدل الذكاء” المشؤوم! الشعار مع علامة تعجب برتقالية.

تم الإبلاغ عنه لأول مرة بواسطة قضايا التكنولوجيا اليوم، ظلت هذه المشكلة تؤرق المستخدمين منذ أشهر، لكن التقارير تشير إلى أنها تنتشر إلى المزيد من طرز Garmin. ولا يقتصر الأمر على جهاز واحد أو جهازين فقط، فقد تم رصد هذا الخطأ في الطرز الشهيرة مثل Venu 3 وForerunner 965 وFenix ​​7 وغيرها.

من المحتمل أن يكون في قلب المشكلة خلل في منصة Garmin’s Connect IQ، وتحديدًا وظيفة Storage.setValue()، التي تعتمد عليها التطبيقات ووجوه الساعة لحفظ البيانات. عندما تعمل هذه الوظيفة، فإنها تتسبب في تعطل وجوه الساعة المتأثرة.

لا تتبع الأعطال نمطًا يمكن التنبؤ به، مما يجعلها أكثر إحباطًا. أبلغ بعض المستخدمين عن تعطل ساعاتهم بعد تلقي الإشعارات، بينما يعاني آخرون من انقطاعات عشوائية أثناء الاستخدام المنتظم. حتى أن إعادة تشغيل ساعتك الذكية لا يوفر سوى راحة مؤقتة، حيث تعود الأعطال في كثير من الأحيان، مما يؤثر أحيانًا على وجوه الساعة الأخرى أيضًا.

تقارير المستخدم عبر رديت و منتديات جارمن ربط المشكلة بتحديثات البرامج الثابتة الأخيرة، بما في ذلك الإصدارين 11.16 و20.29، والتي يبدو أنها تسببت في حدوث هذه الأعطال عبر نماذج متعددة. بالنسبة للمطورين، لم يكن هذا الخطأ أقل من مجرد كابوس. أبلغ أحد منشئي التطبيقات عن ما يقرب من 400000 عطل في تطبيقهم منذ أغسطس.

لقد قام مهندسو Garmin بذلك اعترف المشكلة استجابةً لشكاوى المستخدمين. ومع ذلك، فقد ذكروا أن تكرار المشكلة باستمرار كان يمثل تحديًا، مما يعيق تحقيقاتهم.

لقد ترك هذا الوضع مستخدمي Garmin – والمطورين – محبطين بشكل مفهوم. في الوقت الحالي، الصبر هو الحل الوحيد حيث ينتظر الجميع أن تقوم Garmin بطرح الإصلاح. تتمتع الشركة بسجل جيد في معالجة مثل هذه المشكلات، لذلك هناك أمل في أن يكون هناك راحة في الأفق.