إدغار سرفانتس / هيئة أندرويد
ليرة تركية؛ د
- يقال إن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بدأت تحقيقًا في خدمة الاشتراك Uber One.
- من الواضح أن اللجنة ستنظر في عمليات التسجيل والإلغاء.
- تشير تجربتنا الخاصة إلى أن شركة أوبر يمكنها بالتأكيد تحسين الأمور.
اوبر هي واحدة من العديد من الخدمات التي تقدم خيار الاشتراك، حيث تقدم خطة Uber One خصومات على الرحلات والتوصيل. الآن، اتضح أن الشركة تواجه تدقيقًا تنظيميًا بشأن هذه الخطة.
بلومبرج أفادت تقارير أن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) فتحت تحقيقًا في خدمة الاشتراك Uber One. من المعتقد أن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تبحث على وجه التحديد في عمليات التسجيل والإلغاء.
أصدرت أوبر أيضًا بيانًا إلى المنفذ:
سنستمر في الرد على أية أسئلة قد تكون لدى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن سياسات الإلغاء الخاصة بنا. تتبع عملية إلغاء Uber One نص القانون وروحه: يمكن لأعضاء Uber One إلغاء عضويتهم في التطبيق بسهولة – في الواقع، تستغرق غالبية عمليات الإلغاء هذه 20 ثانية أو أقل.
لا أستطيع أن أقول إنني فوجئت بهذا التحقيق بعد تجربتي الأخيرة مع Uber One. لقد قمت بالتسجيل في Uber One عن طريق الخطأ الأسبوع الماضي بعد أن قرر تطبيق Uber Eats إظهار زر وقائمة الاشتراك في Uber One بدلاً من شاشة تأكيد التسليم المتوقع.
المشكلة لم تنته عند هذا الحد، حيث أجبرني تطبيق Uber Eats على النقر على ثلاث قوائم متتالية قبل أن يتم إلغاء اشتراكي فعليًا. لذلك، في حين أن Uber على حق من الناحية الفنية في أن عملية الإلغاء هذه قد تستغرق 20 ثانية، إلا أنها لا تزال معقدة بلا داعٍ مقارنة بعملية التسجيل. تحقق من لقطات الشاشة أدناه.
على أية حال، نأمل أن تمتنع الشركة عن هذه الأنماط المظلمة بالنسبة لـ Uber One وأن تجعل إلغاء الخدمة سهلاً مثل الاشتراك في المقام الأول.
