إدغار سرفانتس / هيئة أندرويد
ليرة تركية؛ د
- أفاد اللاعبون الذين يستخدمون خدمة الإنترنت المنزلي من T-Mobile أنهم غير قادرين على ممارسة الألعاب عبر الإنترنت.
- يدعي المستخدمون أيضًا أنهم غير قادرين على استخدام خدمات الدردشة الصوتية والشبكات الافتراضية الخاصة.
- ترتبط المشكلة بأحدث تحديث للبرنامج الثابت لطراز بوابة محدد.
- T-Mobile على علم بالمشكلة وتقوم بإصلاحها.
يعد طردك من الألعاب عبر الإنترنت أو عدم قدرتك تمامًا على لعبها أمرًا محبطًا، ولكن هذا هو الوضع بالنسبة للبعض تي موبايل يجد مستخدمو الإنترنت المنزليون أنفسهم اليوم. يبدو أن المشكلة تؤثر على الخدمات الأخرى أيضًا.
عديد التقارير على رديت يزعمون أن هناك مشكلة في الإنترنت المنزلي الخاص بشركة T-Mobile، مما يمنع العملاء من ممارسة الألعاب عبر الإنترنت واستخدام خدمات الدردشة الصوتية. آخر تقرير يضيف أن المشكلة تؤثر على شبكات VPN أيضًا.
يبدو أن المشكلة ظهرت بعد طرح آخر تحديث للبرنامج الثابت (الإصدار 1.03.19) على طراز بوابة Sercomm G4SE. لا ينبغي الخلط بينه وبين G4AR، الذي يبدو مشابهًا ولكنه لا يتأثر بالمشكلة.
بعض المستخدمين مطالبة لقد تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تغيير البوابة بنموذج موجود في البرامج الثابتة الأقدم. ومع ذلك، يقولون أيضًا إن البوابة الموجودة على البرنامج الثابت الأقدم سيتم تحديثها إلى الإصدار 1.03.19 في النهاية.
وفق تقرير الجوال، T-Mobile على علم بالمشكلة وتعمل على حلها. قدم فريق العلاقات العامة في شركة النقل للمنفذ البيان التالي:
شكرا للتواصل في هذا الشأن. نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر بشكل متقطع على الخدمة لعدد صغير من عملاء Home Internet ونعمل جاهدين على حلها.
حقيقة أن الشركة تعمل على إيجاد حل هي أخبار جيدة. ومع ذلك، ليس من الواضح كم من الوقت سيتعين على العملاء انتظار وصول الإصلاح العاجل.
