ج. سكوت براون / هيئة أندرويد
ليرة تركية؛ د
- توقف Nest Hub وAudio من Google عن الاستجابة للأوامر الأساسية للعديد من المستخدمين.
- بدأت المشكلة منذ بضعة أيام وما زالت مستمرة.
- أشياء بسيطة، مثل الطقس أو الوقت، تجعل المساعد يدور ويحمل إلى أجل غير مسمى، دون تقديم أي إجابة.
لقد عدت من إجازة عيد الميلاد قبل بضعة أيام لأجد أن مكبرات الصوت وشاشات العرض الذكية من Google قد قررت تجاهلي تمامًا. كنت أطرح سؤالاً بسيطًا: “مرحبًا جوجل، ما هو الطقس؟” — نفس السؤال الذي طرحته مرات لا تعد ولا تحصى من قبل، ولكن كل ما حصلت عليه هو تحميل الرسوم المتحركة لعدة دقائق دون إجابة.
في البداية، اعتقدت أنها مشكلة تتعلق بالموقع الجغرافي، لكن الطقس كان يظهر بدقة على شاشة Nest Hub ويعطيني كل التفاصيل إذا نقرت عليه يدويًا. لقد كان مجرد تنصت على الأوامر الصوتية.
مع العلم أن المتحدثين في Google قرروا مؤخرًا أن يتعارضوا معي (ربما لأنني أستخدم Gemini على هاتفي؟)، طلبت من زوجي أن يجرب ذلك. لقد حصل على نفس الرسوم المتحركة التي لا نهاية لها للتحميل. لقد كررنا ذلك على الجيل الثاني من Nest Hub واثنين من Nest Audios دون جدوى. بدا جهاز Pixel Tablet ناجحًا وفشلًا. لقد قمنا بفصلهم جميعًا عن الطاقة، وأعدنا تشغيل جهاز التوجيه الخاص بنا، وأعدنا توصيلهم، وقمنا بتوصيلهم مرة أخرى دون جدوى. لقد حاولنا أيضًا تغيير صوت المساعد، وتمكين وتعطيل لغات متعددة، ولكن دون جدوى. لقد قمت بتسجيل الفيديو أدناه لتظهر لك المشكلة أثناء العمل.
لقد جربت أيضًا أوامر صوتية أخرى. إطفاء الأنوار أو بدء عمل المكنسة الكهربائية، وكذلك العديد من أدوات التحكم في المنزل الذكي. يعمل تشغيل الموسيقى أيضًا. يعد ضبط المؤقت أمرًا صعبًا. العديد من المستخدمين نكون يشكو من هذه المشكلة بالضبط على منتديات دعم جوجل، ويقولون إنه يحدث أيضًا على Nest Hub Max بالإضافة إلى الجيل الأول من Google Home وGoogle Home Mini. قام البعض بإعادة ضبط مكبرات الصوت الخاصة بهم بالكامل لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة، ولكن لم يحدث ذلك.
مثل كل هذه التقارير، هناك أوامر أساسية جدًا تعوق مكبرات الصوت. “ما هو الطقس؟” أو “ما هو الوقت؟” اجعل Nest Hub والصوت غبيين تمامًا. وكأن المتحدثين يتفاوضون مع بعضهم البعض ويحاولون معرفة من يجب أن يرد علي ويفشلون في العثور على الشخص المناسب. في أغلب الأحيان، يكون هاتفي القريب هو الذي يجيبني أولاً. كان هذا يحدث عندما كنت أستخدم اتصالاً سيئًا بسرعة 2 ميجابت في الثانية منذ أكثر من ثلاث سنوات، ولكن لم يحدث ذلك مطلقًا على اتصال بسرعة 600 ميجابت في الثانية + منذ ذلك الحين.
هل تواجه هذه المشكلة نفسها؟ اسمحوا لي أن أعرف في التعليقات، من فضلك. لقد تواصلت مع Google لطلب التعليق، وسوف أقوم بتحديث هذه المقالة إذا تلقيت ردًا.
