إدغار سرفانتس / هيئة أندرويد
ليرة تركية؛ د
- تعد FirstNet أول خدمة للهاتف المحمول ترفع أسعارها لعام 2025 على ما يبدو، حيث سترتفع أسعارها بمقدار 3 دولارات بدءًا من 15 يناير.
- ويبدو أن هذه الزيادة لم يتم الإعلان عنها بشكل علني، على الرغم من أن المستخدمين رصدوا إشعارًا بالزيادة ضمن فواتيرهم.
- وحتى مع هذه الزيادة، من الصعب التغلب على FirstNet. تم تصميم خدمة FirstNet المدعومة من AT&T لمنح المستجيبين الأوائل خدمة عالية الجودة وذات أولوية عالية للاستخدام في حالات الطوارئ وما بعدها.
لقد أصبح عملاء الهاتف المحمول معتادين إلى حد ما على خطط الهاتف المحمول التي تتزايد في الأسعار شيئًا فشيئًا. لم يقتصر الأمر على زيادة السعر المعلن لخدمة الدفع الآجل بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية فحسب، بل بدأت شركات النقل في مكافأة العملاء برسوم البنية التحتية التي ترفعها دون الحاجة إلى ذلك. أي تحذير يتجاوز إشعارًا صغيرًا في فاتورتك. عادةً ما يتم الإعلان عن تغييرات أكبر في الخطة بشكل أكثر صراحة، ولكن يبدو أن هذا ليس هو الحال دائمًا، على الأقل ليس بالنسبة لـ FirstNet المدعومة من AT&T.
لاحظ Redditor CustomerNo6626 الجزء السفلي من فاتورتهم أشارت إلى أن خطة FirstLine الخاصة بهم ستشهد “زيادة في الأسعار بقيمة 3 دولارات شهريًا بدءًا من 15 يناير 2025”. وأكد عملاء آخرون منذ ذلك الحين أنهم يشهدون الزيادة أيضًا.
على الرغم من أنني أدرك أنها زيادة قدرها 3 دولارات فقط، إلا أن هذه زيادة كبيرة جدًا مقارنة بزيادات الرسوم التي تتراوح بين 20 إلى 40 دولارًا والتي عادة ما تتسلل إلى الفواتير بهذه الطريقة. على أقل تقدير، أعتقد أنه يجب الإعلان عن الزيادات التي تزيد عن دولار واحد من خلال جهود متعددة بما في ذلك الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. يبدو حقًا أن إضافة زيادات في الفاتورة أمر خادع كفكرة صغيرة في فاتورة متعددة الصفحات غالبًا.
ما هو شعورك تجاه الزيادات التي يتم الإعلان عنها فقط من خلال فاتورتك؟
1 أصوات
لكي نكون منصفين، حتى مع الزيادة من 45 دولارًا إلى 48 دولارًا، إذا كنت المستجيب الأول الذي يحتاج إلى خدمة موثوقة مع بيانات ذات أولوية حقيقية، فمن الصعب التغلب على جودة خدمة FirstNet. المشكلة الأكبر هي أن جميع شركات النقل تستمر في رفع الفواتير دون سابق إنذار، على أمل ألا يلاحظ الناس ذلك. وهذا شيء أشعر شخصيا أنه يجب أن يتوقف.
