ج. سكوت براون / هيئة أندرويد
ليرة تركية؛ د
- قدمت وزارة العدل الأمريكية شكوى معدلة ضد تطبيق التكنولوجيا المالية Dave.
- تزعم الشكوى أن ديف ضلل العملاء بشأن السلف النقدية المحتملة التي تصل إلى 500 دولار والرسوم المخفية.
- اعترض ديف على المطالبات وقام بتعديل هياكل الرسوم الخاصة به منذ تقديم الشكوى الأصلية.
في هذا الوقت من العام الذي يمكن أن تصل فيه الموارد المالية للأسرة إلى الحد الأقصى، تتخذ وزارة العدل الأمريكية (DOJ) إجراءات ضد أحد الأشخاص تطبيق التمويل الشخصي. يعد تطبيق Fintech Dave ومديره التنفيذي، Jason Wilk، موضوعًا لـ شكوى معدلة لاذعة الذي يتهم الشركة بتضليل المستهلكين الضعفاء ماليًا بوعود فارغة ورسوم مخفية.
وفقا لوزارة العدل، كما ذكرت في وقت سابق رويترز، قام ديف بإغراء المستخدمين بادعاءات جريئة بشأن سلفة نقدية “تصل إلى 500 دولار” – وهو رقم قيل إن معظم المستهلكين لم يشاهدوه مطلقًا. وبدلاً من ذلك، تزعم الشكوى أن العديد من المستخدمين تلقوا مبالغ أقل بكثير أو لم يتلقوا أي شيء على الإطلاق. وكثيرًا ما تعرض المستخدمون أيضًا لرسوم غير متوقعة، مثل “الرسوم السريعة” للوصول الفوري إلى الأموال وما يسمى “الإكراميات” التي خصمها ديف تلقائيًا دون موافقة واضحة من المستخدم.
غالبًا ما يتعرض المستخدمون لرسوم غير متوقعة.
الاتهامات لا تتوقف عند هذا الحد. تستدعي الشكوى الأصلية أيضًا ديف لادعائه أن نصائح المستخدمين ستمول وجبات الطعام للأطفال المحتاجين، وتظهر صورًا مؤثرة لأطفال الرسوم المتحركة والوجبات الصحية. في الواقع، تزعم وزارة العدل أن جزءًا صغيرًا فقط من الأموال ذهب إلى الأعمال الخيرية.
لم يقم مدير حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية، صامويل ليفين، بتلطيف الكلمات قائلاً: “استهدف ديف المستهلكين الذين يكافحون من أجل تغطية نفقاتهم بوعود كاذبة ورسوم مفاجئة مع الاستفادة من مصاعبهم المالية.”
ردًا على الشكوى، أعلن ديف عن هيكل رسوم جديد في وقت سابق من هذا الشهر، متخلصًا من الإكراميات والرسوم السريعة. تنطبق التغييرات على العملاء الجدد اعتبارًا من 4 ديسمبر، مع قدرة المستخدمين الحاليين أيضًا على الانتقال إلى الخطة الجديدة. وتؤكد الشركة أن العديد من الادعاءات غير دقيقة وتعتزم محاربتها في المحكمة.
كشف الملف الأصلي للجنة التجارة الفيدرالية عن مدى ربحية هذه الممارسات بالنسبة لديف، حيث قدر أن الشركة حصلت على أكثر من 149 مليون دولار من الإكراميات وحدها بين عام 2022 ومنتصف عام 2024. وتسعى وزارة العدل الآن إلى فرض عقوبات مدنية، واسترداد المبالغ المدفوعة للمستهلكين، وإصدار أمر قضائي دائم لوقف المضي قدمًا في ممارسات مماثلة. القضية الآن أمام المحكمة الفيدرالية في كاليفورنيا.
