إدغار سرفانتس / هيئة أندرويد
على مدى السنوات القليلة الماضية، شهدنا كبار مقدمي خدمات الهاتف المحمول يرفعون الأسعار بعدة طرق. أولاً، قامت العديد من شركات النقل بتقليص الامتيازات مع زيادة أسعار الخطط بشكل مطرد بمرور الوقت. ثم جاء فرض رسوم جديدة، ظاهرياً لتغطية تكاليف البنية الأساسية والتشغيل، مثل البرامج التنظيمية لشركة T-Mobile ورسوم استرداد شركات الاتصالات (RPTR Fee). من السهل التغاضي عن هذه الرسوم بشكل خاص، لأنها غالبًا ما تزيد دون سابق إنذار.
عادةً ما يتم دفن هذه الرسوم في أسفل البيان – بالنسبة لفواتير Verizon، على سبيل المثال، تم العثور على أحدث زيادة في رسوم الاسترداد الإدارية ورسوم استرداد شركات الاتصالات في صفحة صغيرة واحدة في نهاية المستند. وقد واجهت شركة Verizon بالفعل رد فعل قانونيًا عنيفًا بشأن هذه الرسوم في الماضي، على الرغم من أنها لا تزال جادةيستمر في تحصيل الرسوم حتى بعد التسوية خارج المحكمة لممارساتها الخادعة التي تصل قيمتها إلى 100 مليون دولار (لقد تم جمعها بالفعل منذ ذلك الحين). T-Mobile متورط حاليًا في دعوى قضائية على رسومها أيضًا، على الرغم من أننا لا نتخيل مرة أخرى أنها ستغير أي شيء في المخطط الكبير.
وبينما تجادل شركات النقل بأن هذه الرسوم ضرورية للعمليات اليومية وتطوير البنية التحتية، يرى الكثيرون أنها حل بديل لزيادة التكاليف دون رفع أسعار الخطط بشكل علني.
هل تتحقق من النسخة المطبوعة من فاتورتك عند وصولها كل شهر؟
0 أصوات
وأنا أتفق مع أولئك الذين يعتقدون أنه لا ينبغي السماح بمثل هذه الرسوم بسبب طبيعتها الخادعة والتي يمكن إخفاؤها بسهولة. تخيل لو أن أي عمل آخر جرب هذا. تنتهي من التسوق لشراء البقالة، فقط لتجد رسومًا إضافية أقل من الضريبة. عندما تتقدم بالشكوى، يشرح لك أمين الصندوق أن الهدف من ذلك هو تغطية تكلفة إبقاء الأضواء مضاءة أو بناء متاجر جديدة. يبدو سخيفا، أليس كذلك؟
لسوء الحظ، فإن معرفة زيادة الرسوم لا يمنحك الكثير من الموارد – فلا يمكنك إلغاء الاشتراك تمامًا. ومع ذلك، فإنها لا تزال معلومات مفيدة، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون الدفع التلقائي والذين قد يفوتون الزيادات الصغيرة، والتي تتراوح عادةً من 10 إلى 50 سنتًا في كل مرة. إن إدراك هذه التغييرات يمكن أن يمنحك أيضًا نفوذًا.
إذا كنت تفكر في التبديل إلى خطة الدفع المسبق – أو حتى مجرد التفكير في الأمر بشكل عرضي – فقد تكون زيادة الرسوم القادمة فرصة جيدة للاتصال بخدمة العملاء الخاصة بمزود الخدمة الخاص بك. اذكر أنك تفكر في إلغاء خدمتك بسبب الارتفاع الأخير. قد يقدم مقدمو الخدمة خصمًا على الولاء للاحتفاظ بك، الأمر الذي قد يستحق كل هذا الجهد. إنه دائمًا يستحق المحاولة. للمهتمين، لدينا دليل يتجول في عملية التفاوض على فاتورة أقل.
