لقد قمت بسهولة بالاحتيال على ميزة كشف الاحتيال الجديدة من Google

في وقت سابق من هذا العام، أطلقت جوجل ميزة جديدة لـ هواتف أندرويد يسمى قفل كشف السرقة. ظاهريًا، عندما يمسك اللص هاتفك بسرعة من يديك ثم يهرب إليه، تستخدم هذه الميزة أجهزة استشعار في الهاتف لفهم ما حدث ثم تؤدي إلى الإغلاق. لن يؤدي هذا إلى استعادة هاتفك، لكنه سيساعد على الأقل في منع اللص من الوصول إلى أي من بياناتك الحساسة.

على الرغم من أن هذا يبدو رائعًا، إلا أنه كانت هناك مشكلة واحدة فقط: أنها لم تعمل بشكل جيد. في اختبارنا لقفل كشف السرقة، وجدنا أن اللص سيحتاج إلى الاستيلاء على هاتفك ثم الركض أو القيادة به بطريقة محددة جدًا لبدء عملية الإغلاق. إذا لم يفعل اللص هذا، حسنًا… لا يوجد تأمين لك. أنصح بشدة بقراءة هذا المقال، لأنه ممتع.

الآن، طرحت جوجل ميزة أخرى تهدف إلى الحفاظ على أمان المستخدمين من السرقة، ولكن بطريقة مختلفة هذه المرة. خيار كشف الاحتيال الجديد في تطبيق Google Phone لـ هواتف بيكسل يستمع إلى محادثاتك الهاتفية ويرسل تنبيهًا إذا كان ما يسمعه يبدو احتياليًا.

لا تزال خدعة Pixel الجديدة هذه في مرحلة تجريبية، ولكنني حصلت عليها وقمت بتجربتها. لسوء الحظ، كما رأينا مع ميزة Theft Detection Lock، يبدو أنه لا ينبغي عليك الاعتماد على هذه الميزة لحمايتك حتى الآن.

يتوفر اكتشاف الاحتيال الآن في الولايات المتحدة في شكل تجريبي على جميع هواتف Pixel بدءًا من هاتف Pixel 6 فصاعدًا. ومع ذلك، للحصول عليه، عليك أن تستخدم النسخة التجريبية من تطبيق Google Phone. بمجرد دخولك إلى هذا الإصدار التجريبي، يجب أن يؤدي التحديث من جانب الخادم إلى إضافة ميزة Scam Detection في إعدادات التطبيق. ومن هناك، تحتاج إلى تشغيله يدويًا. كما ترون في الصورة أعلاه، من الواضح جدًا أن هذا منتج تجريبي ويجب التعامل معه على هذا النحو.

بمجرد تشغيله، ستؤدي بعض المكالمات الهاتفية إلى تشغيل ميزة Scam Detection لبدء الاستماع إلى المحادثة. للتوضيح، يعمل كشف الاحتيال بالكامل على الجهاز. وهذا يعني أنه لا يتم دفع محادثتك إلى السحابة لتحليلها. بدلا من ذلك، يستخدم هاتفك الجوزاء نانو للقيام بكل العمل في الوقت الفعلي، والحفاظ على أمان خصوصيتك مع الحفاظ على سلامتك أيضًا – من الناحية النظرية، على أي حال.

عندما تتلقى مكالمة، تقرر Google ما إذا كان سيتم تنشيط كشف الاحتيال أم لا. ولسوء الحظ، لا توجد طريقة لتشغيل الميزة يدويًا أثناء المكالمة، وهي خطوة غريبة. يمكنني أن أتخيل سيناريو قد يكون فيه المستخدم في مكالمة ويفكر في نفسه، “حسنًا، يبدو أن هناك شيئًا مريبًا هنا”، ويريد تشغيل كشف الاحتيال. ومع ذلك، هذا غير ممكن في الوقت الراهن.

علاوة على ذلك، يتطلب تشغيله تلقائيًا مجموعة محددة جدًا من الظروف. أولاً، لن يقوم الأشخاص الموجودون في جهات اتصالك بتشغيل عملية اكتشاف الاحتيال. تفترض Google أنه إذا كان شخص ما مألوفًا بدرجة كافية بحيث يكون موجودًا في جهات اتصالك، فهو لا يشكل تهديدًا. مرة أخرى، يمكنني التفكير في المواقف التي لا تزال ترغب فيها في تشغيل ميزة اكتشاف الاحتيال، كما هو الحال إذا كان شخص ما يستخدم الطريقة الشائعة جدًا طريقة تزوير هوية المتصل. بغض النظر، إذا كان الشخص المتصل موجودًا في جهات الاتصال الخاصة بك، فلن يكون هناك اكتشاف للاحتيال.

بالإضافة إلى ذلك، لا يؤدي رقم الهاتف “العادي” عادةً إلى اكتشاف عمليات الاحتيال أيضًا. لقد حاولت أن يتصل بي شخص ليس ضمن جهات الاتصال الخاصة بي، ولكن لم يتم تشغيل ميزة اكتشاف الاحتيال. حاولت أيضًا أن أجعل شخصًا ما يستخدم خط Google Voice للاتصال بي – وهو رقم افتراضي لم يتصل بي من قبل ويمكن أن يكون من أي شخص حرفيًا – وظل كشف الاحتيال معطلاً.

الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها تشغيل الميزة هي إخفاء رقم الهاتف باستخدام البادئة “*67”. يؤدي استخدام هذه الطريقة إلى ظهور المتصل على أنه “رقم خاص” في معرف المتصل. كلما تلقيت مكالمة باستخدام البادئة “*67″، يتم تشغيل ميزة كشف الاحتيال تلقائيًا. يمكنك معرفة متى تكون الميزة قيد التشغيل لأن رمز الدرع الصغير يظهر تَوأَم يظهر رمز الذكاء الاصطناعي أسفل تفاصيل المتصل (انظر الصورة أدناه).

لذا فقد قمت أخيرًا بتشغيل ميزة كشف الاحتيال أثناء المكالمة، ولكن هذا ليس سوى نصف ما هو مطلوب لحمايتي من المحتالين. بمجرد تشغيله بشكل موثوق – تُظهر الصورة أعلاه رمز الدرع الذي يشير إلى أنه نشط – كنت بحاجة إلى أن يحاول شخص ما خداعي لمعرفة ما إذا كان تطبيق الهاتف سيحميني. ظاهريًا، إذا سمعت ميزة Scam Detection حدوث أشياء احتيالية، فيجب أن تؤدي إلى تنبيه يشبه التنبيه أدناه، مما يشجعني على إنهاء المكالمة.

ولاختبار ذلك، اتصل بي زميلي ريان هاينز مرارًا وتكرارًا واستخدم أساليب احتيال مجربة وحقيقية. لقد تظاهر بأنه يتصل من بنك تشيس (لن يتصل البنك أبدًا من خط “*67”). لقد حاول إقناعي بأنني فزت بجائزة قدرها 500 دولار في بطاقات هدايا Google Play، ولكن للحصول على أرباحي، كنت بحاجة إلى إرسال بطاقات هدايا بقيمة 200 دولار له. كما حاول إقناعي بإرسال أموال إلى بنك أجنبي لأنه كان لدي الكثير من المال الذي أخرجته ولم يكن لدي ما يكفي من المال. في جميع هذه السيناريوهات الثلاثة، لم يتم تنبيهي بأنني ربما تعرضت للاحتيال.

حتى أنني حاولت تجاوز الحد من خلال مناقشة إعطائه رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي بشكل علني. في طريقي للإفلاس، أخبرته برقم الضمان الاجتماعي الخاص بي ببطء وبشكل منهجي (رايان رجل جيد، وأنا أثق به). بغض النظر، لم أر هذا التنبيه مطلقًا، حتى عندما كنت أعطي رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي بغباء إلى رقم خاص.

بمعنى آخر، حتى مع تشغيل ميزة كشف الاحتيال، كنت سأتعرض للاحتيال بشدة في كل هذه السيناريوهات.

بعد إجراء هذه الاختبارات، اتصلت بشركة Google لمعرفة رأيها في تجربتي. وبعد طرح بعض الأسئلة حول منهجيتي، أعطتني مجموعة من المعلومات حول كيفية عمل هذه الميزة خلف الكواليس. لقد وعدت الشركة بأنني لن أفصح عن كيفية عمل هذا لأنه من الواضح تمامًا أن ذلك من شأنه أن يسهل على المحتالين تجاوز النظام.

ومع ذلك، أعطتني Google نصًا كانوا متأكدين من أنه سيطلق تنبيه الاحتيال. لقد جربنا ذلك، وها هو التنبيه ظهر أخيرًا!

جاء التنبيه مصحوبًا بصوت صفارة إنذار سريع وطنين لمسي مكثف، لذلك لن يفوتك ذلك بالتأكيد. كما هو متوقع، ضرب إنهاء المكالمة زر معلق على المتصل.

لسوء الحظ، جربنا هذا البرنامج النصي مرتين، وفي المرة الأخرى، لم أر التنبيه. لقد انقطع رايان قليلاً أثناء قراءته للسيناريو، لذلك لم تستمع شركة Scam Detection بالكامل إلى ما كان يطلب مني القيام به. لقد انتهينا من النص بأكمله، وانتهى الأمر بإعطائي له معلومات بطاقتي الائتمانية، والتي من الواضح أنها ليست رائعة.

حسنًا، لماذا لا يكون برنامج كشف الاحتيال أكثر صرامة فيما يتعلق بحماية المستخدمين؟ يعود تفسير Google لهذا الأمر بشكل أساسي إلى النتائج الإيجابية الخاطئة والثقة في النظام وحقيقة أن هذا منتج تجريبي لا يزال قيد الاختبار. أوضحت لي الشركة أنها تفضل إطلاق التنبيه عندما تعلم، دون أدنى شك، أنك على وشك التعرض للاحتيال بدلاً من الانطلاق هنا وهناك إلى النقطة التي تبدأ فيها بتجاهل الأمر. هذا يجعل الكثير من المعنى. تريد Google من المستخدمين أن يتعاملوا مع التنبيه الأحمر الذي تراه أعلاه على أنه بالغ الخطورة، وفي كل مرة يظهر فيه ليس كذلك عملية احتيال، سوف تتسبب في تدهور تلك الثقة. ولهذا السبب لم تؤدي محاولاتنا الأخرى إلى إطلاق التنبيه: لم يكن رايان محتالًا واقعيًا بدرجة كافية.

أخيرًا، أكدت Google بقوة على أن هذه الأداة لا تزال في مرحلة تجريبية، والسبب وراء قيامها بذلك هو الحصول على تعليقات وبيانات حول كيفية تعامل الأشخاص معها. سوف تتحسن الأمور من الآن فصاعدًا.

ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن تشغيل ميزة Scam Detection سيحميك من عمليات الاحتيال عبر الهاتف، فلن أضع الكثير من الثقة في هذا الأمر حتى الآن. سنرى كيف ستفعل عندما تصبح أخيرًا ميزة مستقرة، ولكن في الوقت الحالي، ستظل بحاجة إلى الاعتماد على مشاعرك الغريزية لإبقاء رأسك فوق الماء.