هادلي سيمونز / هيئة أندرويد
ليرة تركية؛ د
- سيسمح تطبيق WhatsApp قريبًا لمستخدميه بإيقاف أو استئناف تلقي رسائل تسويق الأعمال.
- وعلى عكس ميزة الحظر، فإن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية سيظل يسمح للشركات بإرسال النصوص الأساسية للمستخدمين.
- سيكون هذا مفيدًا للمهتمين بتحديثات الطلب أو رموز المصادقة لمرة واحدة ولكن ليس العروض الترويجية.
واتساب لقد نما من متواضع تطبيق المراسلة الفورية إلى منصة غنية تضم الشركات والقنوات والمجتمعات والمزيد. مع اعتماد العديد من الشركات على WhatsApp لتوصيل رسائلها التسويقية، يجد بعض المستخدمين أنفسهم الآن مثقلين بالرسائل غير المرغوب فيها. وبينما يمكنهم دائمًا حظر هذه الشركات تمامًا، فإن هذا من شأنه أن يمنعهم من تلقي النصوص المهمة، مثل تحديثات الطلب ورموز المصادقة الثنائية. ولحسن الحظ، تدرك الشركة الأم Meta مشكلة التسويق غير المرغوب فيه، وتقدم أدوات جديدة لمساعدة مستخدمي WhatsApp في التحكم في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
تك كرانش يوضح أنه “يمكن للشركات إرسال رسائل عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp بناءً على إحدى هذه الفئات الأربع: التسويق (العروض والمنتجات الجديدة)، والأدوات المساعدة (تحديثات الطلب، ورصيد الحساب)، والمصادقة (كلمات المرور لمرة واحدة)، والخدمة (استفسارات العملاء).” في بيان للمنفذ، أعلنت Meta أنها ستوفر ضوابط دقيقة لمحادثات الأعمال.
سيسمح هذا التغيير للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في النصوص التسويقية مع الاستمرار في تلقي رسائل المساعدة والمصادقة والخدمة. ومن المتوقع أن يتمكن المستخدمون من إعادة الاشتراك إذا كانوا يرغبون في تلقي العروض الترويجية من شركة معينة مرة أخرى. ستكون هذه الميزة مثالية لأولئك الذين يبحثون عن خصومات في بعض الأحيان أو خلال موسم العطلات.
إذا لم تكن راضيًا عن كيفية عمل هذه الميزة القادمة، فإن WhatsApp يقدم بالفعل حلولاً بديلة يمكن أن تساعد في تقليل البريد العشوائي التسويقي. يتضمن ذلك حظر الدردشات وكتمها وأرشفتها وتصنيفها من خلال قوائم مخصصة. بفضل هذه الأدوات، يمكن للمستخدمين بسهولة وضع الدردشات الشخصية في المقدمة والوسط والتقليل من أهمية ضجيج الشركة.
