جوجل تحدق في التهديد الذي تفرضه رقابة CFPB

ما هي الشركات التي تلجأ إليها؟ الخدمات المالية؟ من الواضح أن البنوك وشركات بطاقات الائتمان تضع تلك القائمة، بالإضافة إلى أشياء مثل التأمين والاستثمارات. ولكن هل تعتبر جوجل من بين تلك المجموعة؟ هناك حجة جيدة يجب تقديمها عن سبب قيامك بذلك، والآن يقال إن ممارسات Google عندما يتعلق الأمر بالخدمات المالية قد لفتت انتباه هيئات الرقابة الحكومية.

مكتب الحماية المالية للمستهلك الأمريكي (CFPB) مكلف بإبقاء المؤسسات المالية مسؤولة أمام المستهلكين، والتدخل للتنظيم حيث يرى الحاجة. وفق واشنطن بوست، يعمل CFPB على وضع Google تحت إشرافه الفيدرالي.

مع خدمات مثل محفظة جوجلوجميع المعاملات التي تتم معالجتها من خلال متجر Play، تلمس Google الكثير من الأموال التي ليست ملكًا لها في النهاية، ويبدو أن CFPB قد تلقى مئات الشكاوى على مر السنين من المستهلكين الذين يعانون من نوع ما من المشكلات في الفوترة من خلال Google. كانت قيادة CFPB تتطلع بجدية أكبر إلى شركات التكنولوجيا في السنوات الأخيرة أيضًا، وهذا الاهتمام بشركة Google لم يكن متوقعًا على الإطلاق. ومع ذلك، فإن الأمر غير المعتاد هو رؤية الأمور تتقدم إلى هذا الحد، وسيكون وضع الشركة تحت الإشراف في الواقع نتيجة غير عادية للغاية لشركة تكنولوجية مثل هذه في المقام الأول.

ومن المفهوم أنه ليس من المفترض أن تشعر شركة جوجل بسعادة غامرة بشأن أي من هذا، وقد أفادت التقارير أنها كانت تقاوم بأقصى ما تستطيع ضد تحقيق CFPB. إذا مضت الأمور قدمًا، فمن المحتمل جدًا أن يجد CFPB نفسه يتمتع بإمكانية وصول غير مسبوقة إلى سجلات الشركة الداخلية.

في حين أن هناك احتمال أن يثبت اهتمام CFPB هذا تأثيره الكبير على Google، إلا أنه في الوقت الحالي لا شيء من هذا ثابت – وحقيقة أن الولايات المتحدة على أعتاب إدارة فيدرالية جديدة لا تؤدي إلا إلى تأجيج حالة عدم اليقين هذه. قد يؤدي تغيير الأولويات إلى تمكين CFPB من وضع أنشطة Google تحت العدسة المكبرة بسهولة كما قد ينتهي الأمر بحصول الشركة على تصريح. من المؤكد أن الكثير من الشركات الأخرى ستولي اهتمامًا وثيقًا لما سيحدث بعد ذلك، لأنه بمجرد أن يبدأ CFPB مع Google، يمكن أن يبدأ بسهولة في شق طريقه عبر بقية المشهد التكنولوجي. وحتى لو كان هذا مكسبًا للمستهلكين في نهاية المطاف، فقد يكون الوصول إلى هناك طريقًا وعرًا.