هل فيريزون لا يعمل؟ إليك ما يمكن أن يحدث

تحديث: 12 نوفمبر 2024 (1:10 صباحًا بالتوقيت الشرقي): انها ليست أنت فقط. العديد من المشتركين في Verizon على X و Downdetector تقرير أن الشبكة معطلة. تشير تقارير المستخدم إلى أن هذه المشكلة تؤثر بشكل أساسي على الساحل الشرقي دعم فيريزون لم يؤكد وجود مشكلة حتى الآن.

المقال الأصلي: تحتل Verizon المركز الأول بين شركات النقل في الولايات المتحدة، مع أكثر من 120 مليون مشترك. أي توقف عن العمل في شبكة Verizon سيؤثر على الكثير منكم، وربما يترككم خارج الشبكة. وعلى الرغم من أن شبكة Big Red معروفة أيضًا بموثوقيتها، فإن انقطاع خدمة Verizon ليس بعيدًا عن نطاق الاحتمال.

ومع ذلك، قد تكون هناك أيضًا أشياء أخرى تمنعك من الاتصال. سنتناول اليوم الأسباب المحتملة لعدم عمل Verizon، بالإضافة إلى ما يمكنك فعله لإصلاح المشكلة.

إقرأ أيضاً: هذه هي أفضل الهواتف لمستخدمي Verizon

ملاحظة المحرر: تم تجميع كافة الإرشادات خطوة بخطوة الواردة في هذه المقالة معًا باستخدام ملف بكسل 4 أ يعمل بنظام التشغيل Android 11. وقد تختلف بعض الإعدادات والخطوات حسب جهازك وبرامجك.

على الرغم من ندرة حدوث انقطاعات في خدمة Verizon. معظمها محلي، ولكن من الممكن أيضًا حدوث فترات توقف للخدمة على المستوى الوطني. من المحتمل أن يكون هذا هو أول شيء تريد التحقق منه إذا توقفت خدمة Verizon عن العمل فجأة.

أول مكان يجب التحقق منه هو موقع Verizon الإلكتروني. فقط قم بتسجيل الدخول بلدي فيريزون، وسيكون لدى مشغل شبكة الجوال إشعار أو تنبيه لك في أعلى الصفحة. هذا بالطبع، إذا كان لدى الشركة أي معرفة بأنك متأثر بانقطاع خدمة Verizon. يمكنك التعمق في المشكلة عن طريق فتح نافذة الدردشة وإدخال “انقطاع الشبكة”.

تأكد من أن الخط نشط

أثناء تواجدك في موقع Verizon على الويب، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان خطك نشطًا. إن نسيان دفع الفاتورة يحدث لأفضل منا، وربما غاب عن ذهنك هذا الشهر. ناهيك عن أن الدفعات التلقائية قد تفشل في بعض الأحيان.

يمكنك الحصول على كافة التفاصيل عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك حسابي فيريزون. سيكون البديل هو الاتصال بدعم Verizon والسؤال عما إذا كان خطك لا يزال نشطًا أم لا.

هل أنت ضمن منطقة التغطية؟

ولا تتفاجأ أيضًا إذا كنت في وسط الصحراء وتجد نفسك بدون إشارة. في حين أن شركة Verizon تتمتع بواحدة من أفضل التغطية في البلاد، إلا أن لديها نقاطها العمياء. قد يكون السبب وراء عدم عمل Verizon لا يرجع بشكل صارم إلى تعطل الخدمة. تحقق من خريطة تغطية شركة الاتصالات من خلال النقر على الزر أدناه ثم تحقق مما إذا كان موقعك يمكنه الوصول إلى شبكة شركة الاتصالات.

قد يبدو هذا اقتراحًا سخيفًا، لكن تشغيل وضع الطائرة عن طريق الخطأ هو خطأ شائع جدًا. لا يضر للتحقق!

كيفية تشغيل/إيقاف وضع الطائرة:

1. افتح إعدادات برنامج.
2. اذهب الى الشبكة والإنترنت.
3. هناك وضع الطائرة القسم مع تبديل بجانبه. يمكنك استخدام التبديل المذكور لتشغيل الوضع أو إيقاف تشغيله.

هل تم تشغيل بيانات هاتفك المحمول؟

يوجد خيار لإيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول في الإعدادات. في بعض الأحيان يمكن للمستخدمين إيقاف الوصول إلى الإنترنت عن طريق الخطأ. أو ربما أعرت الهاتف لطفل وقام بالتعمق في الخيارات! تأكد من تشغيل اتصال بيانات هاتفك المحمول، تحسبًا لذلك.

كيفية تشغيل بيانات الجوال:

1. افتح إعدادات برنامج.
2. اذهب الى الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على شبكة المحمول.
4. سترى أ بيانات الجوال القسم مع التبديل إلى يمينه. قم بتشغيله.
5. يمكنك أيضًا تشغيل تجوال الخيار هنا. قد يجعلك متصلاً إذا كنت خارج منطقة التغطية الخاصة بك أو خارج البلاد.

تحقق من APN

APN هو اسم نقطة الوصول. لتبسيط الأمر، إنها طريقة لهاتفك الذكي لإنشاء اتصال بشبكة Verizon.

قد لا تطلب منك هواتف Verizon العبث بهذه الخيارات، نظرًا لأن الأجهزة الرسمية تحتوي على هذه الإعدادات بالفعل. ومن ناحية أخرى، قد تتطلب الأجهزة غير المؤمنة أو هواتف شركات الاتصالات الأخرى القليل من المساعدة. إذا حصلت للتو على هاتف جديد من مصدر غير تابع لشركة Verizon، فهذه هي مشكلتك على الأرجح. يجب عليك إدخال معلومات APN.

كيفية ضبط Verizon APN:

1. افتح إعدادات برنامج.
2. اذهب الى الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على شبكة المحمول.
4. يضرب متقدم.
5. يختار أسماء نقاط الوصول.
6. اضغط على زر القائمة المكون من ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى.
7. يختار نقطة وصول جديدة. (قد ترغب أيضًا في المحاولة إعادة التعيين إلى الوضع الافتراضي أولاً، فقط في حالة حدوث شيء ما لإعداداتك السابقة).
8. قم بتحرير المعلومات التالية:
   1. اسم: فيريزون
   2. أبن: com.vzwinternet
   3. MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
   4. منفذ رسائل الوسائط المتعددة: 80
   5. مركز عملائي: 310
   6. الشركات المتعددة الجنسيات:12
   7. نوع أبن: إنترنت + رسائل الوسائط المتعددة
9. اضغط على زر القائمة ذو الثلاث نقاط واضغط يحفظ.

متعلق ب: كيفية فتح هاتف فيريزون

في بعض الأحيان نعبث كثيرًا بالإعدادات ولا نعرف كيفية إعادة كل شيء إلى طبيعته. كما ذكرنا سابقًا، من الممكن أنك قمت بتغيير شيء ما عن طريق الخطأ. مهما كانت الحالة، قد تكون إعادة ضبط إعدادات الشبكة على إعداداتها الافتراضية طريقة جديرة بالتجربة عندما تواجه مشكلات مع عدم عمل Verizon. قد يعيد كل شيء إلى طبيعته.

كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك:

1. افتح إعدادات برنامج.
2. اذهب الى نظام.
3. يختار إعادة تعيين الخيارات.
4. اضغط على إعادة ضبط شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
5. يختار إعادة ضبط الإعدادات.
6. أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك.

قم بتحديث هاتفك الذكي

ليس من الشائع رؤية البرامج القديمة التي لها علاقة جدية بشركة Verizon لا تعمل، ولكن يحدث ذلك. ومن المعروف أيضًا أن شركات الاتصالات تتضمن تحسينات في تحديثات البرامج، لذا يمكنك تجربتها أيضًا.

يمكن أن تكون بطاقة SIM سببًا شائعًا جدًا عندما تعتقد أن هناك انقطاعًا في خدمة Verizon. يمكن لهذه الرقائق الصغيرة أن تتحرك، أو تفقد الاتصال بالدبابيس، أو حتى تتسخ أو تتلف في بعض الأحيان.

أخرج بطاقة SIM ومعرفة ما إذا كان هناك أي ضرر أو أوساخ واضحة فيها. عند إعادة تثبيته، تأكد من محاذاة جميع المسامير بشكل جيد، وأن بطاقة SIM مناسبة بشكل مريح. إذا شعرت أنه فضفاض، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر الحجم المناسب لهاتفك. يمكنك محاولة البحث عن محول.

احصل على المساعدة!

إذا لم يكن هناك انقطاع في Verizon ولم ينجح أي من هذه الإصلاحات، فقد يكون الوقت قد حان للحصول على بعض المساعدة. أسهل طريقة للقيام بذلك هي الذهاب فعليًا إلى متجر Verizon. من المحتمل أنك تعرف بالفعل مكان موقعك المحلي، ولكن شركة Verizon لديها موقع محدد موقع المتجر، في حالة عدم القيام بذلك.

لدى Verizon أيضًا يدعم موقع ويب يحتوي على الكثير من المقالات، بالإضافة إلى رابط لخدمة الدردشة الخاصة بهم و مركز الاتصال.