إدغار سرفانتس / هيئة أندرويد
ليرة تركية؛ د
- التقى المسؤولون التنفيذيون في AT&T مع لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) لشرح سبب معارضتهم لقاعدة فتح القفل لمدة 60 يومًا.
- وتقول شركة النقل إن فرض القاعدة سيؤدي إلى ارتفاع الأسعار وزيادة الاحتيال وتقليل خيارات التمويل للعملاء.
- أثارت T-Mobile مخاوف مماثلة، لكن Verizon تدعم اقتراح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC).
ايه تي اند تي ليس من الغريب التراجع عن القواعد الفيدرالية التي لا تحبها. واصلت شركة الاتصالات هذا التقليد من خلال الجدال ضد قاعدة إلغاء القفل لمدة 60 يومًا التي اقترحتها لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) لمساعدة المستهلكين على التحول إلى شركة الاتصالات التي يريدونها.
للسياق، يمنعك بعض موفري خدمة الهاتف المحمول في الولايات المتحدة من التبديل إلى شركة اتصالات مختلفة حتى تقوم بسداد ثمن الجهاز وإرسال طلب لإلغاء قفله. لن يسمح لك الآخرون، مثل T-Mobile، بإلغاء قفل هاتفك حتى تبقى على شبكتهم لعدد معين من الأيام، حتى لو تم سداد ثمن الجهاز. في وقت سابق من هذا العام، اقترحت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) توحيد سياسات إلغاء القفل، مما يتطلب من شركات الاتصالات فتح هواتف العملاء في غضون 60 يومًا من التنشيط. وتعتقد المنظمة أن هذا سيؤدي إلى تكافؤ الفرص في المنافسة ويكافئ أولئك الذين يقدمون الخدمات الأكثر ابتكارًا.
اجتمع المديرون التنفيذيون لشركة AT&T الآن مع مسؤولي لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) لتوضيح أسباب معارضتها لهذه القاعدة. وفقا ل شركة، إذا دخلت القاعدة حيز التنفيذ، فإنها ستضر بالعملاء:
في الاجتماع، كررت AT&T أن مطالبة مقدمي الخدمات بفتح الهواتف قبل أن يتم سداد ثمنها من شأنه أن يضر المستهلكين في نهاية المطاف من خلال خلق ضغط تصاعدي على أسعار الهواتف ومثبطات لتمويل الهواتف بشروط مرنة. تقدم AT&T مجموعة من الخيارات ذات الأسعار المعقولة للمستهلكين للاتصال عبر جهاز يناسب احتياجاتهم على أفضل وجه، بما في ذلك الأسعار المدعومة والتمويل بدون فوائد. إن قفل الهاتف الذي تم شراؤه بموجب هذه الشروط حتى يتم سداد ثمنه لا يعد مناهضًا للمستهلك، لأنه يمكّن مقدمي الخدمة من جعل الأجهزة في متناول جميع المستهلكين، الذين يختارون بأغلبية ساحقة شراء هواتفهم بهذه الطريقة.
تحذر AT&T أيضًا من أن فترة إلغاء القفل الأقصر قد تؤدي إلى الاحتيال والاتجار واستغلال فروق الأسعار. وأخيرا وليس آخرا، فهو يزعم أن السوق أصبحت بالفعل “تنافسية بشدة” وأن لجنة الاتصالات الفيدرالية “ربما تتجاوز سلطتها من خلال فرض مثل هذه القواعد”.
يبدو أن الشركة تلتزم بشكل وثيق بقواعد اللعبة المتعبة المتمثلة في الادعاء بأنها تقدم خدمة قوية للعملاء. لما يستحق الأمر، أثارت T-Mobile أيضًا شكاوى مماثلة. لكن، فيريزون – التي تفتح بالفعل الهواتف بعد 60 يومًا كشرط لاتفاقية شراء الطيف في عام 2007 – تدعم قاعدة لجنة الاتصالات الفيدرالية الجديدة.
