فيما يلي كيفية التفاوض على فاتورة أقل للهاتف والإنترنت

أصبحت فواتير الهاتف المحمول والإنترنت باهظة الثمن منذ أن ترك الوباء الكثير منا يبحث عن بدائل أرخص. في كثير من الحالات، نوصي بالتسوق مع مزودي خدمات إنترنت متعددين أو التفكير في شركة اتصالات مدفوعة مسبقًا لخفض التكاليف. ولكن هل يمكنك التفاوض على فاتورة أقل للهاتف والإنترنت؟ من ناحية السلوك، إنها منطقة رمادية بعض الشيء وقد تبدو وكأنها كارين قليلاً. من المؤكد أن البعض منا لن يشعر بالارتياح عند طلب أسعار أقل من المعلن عنها حاليًا، ولكن في بعض المواقف، يمكن أن ينجح الأمر حقًا.

الشيء الأكثر أهمية هو فهم البدائل المتاحة لك مع مراقبة توقعاتك أيضًا بشأن مقدار الخصم الذي قد تحصل عليه.

ما الذي يمكنك توقعه، ولماذا من المهم مراقبة التوقعات

قد تظن أن التفاوض يعني أنه يمكنك الدخول بسعر ثابت وطلبه بجرأة. في حين أنه يمكنك بالتأكيد المحاولة، فلا تتوقع النجاح المضمون. هناك عدد لا يحصى من المقالات عبر الإنترنت تقترح أنه يمكنك التفاوض بسهولة على الفواتير، مع نصائح مثل تحديد الحد الأقصى للسعر الذي ترغب في دفعه. والحقيقة هي أن بعض العضويات والخدمات والمرافق قابلة للتفاوض بشكل أكبر، في حين أن بعضها الآخر له حدود واضحة.

لشركات الهاتف المحمول مثل ايه تي اند تي و تي موبايل، لا يمكنك أن تتوقع منهم إنشاء خطط غير موجودة، ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنهم القيام بها لمساعدة العميل الذي يواجه صعوبة في سداد فاتورته ويفكر جديًا في التحول إلى خيار أرخص. مع مزودي خدمة الإنترنت، قد تتمتع بمرونة أكبر، حيث أن الأسعار غالبًا ما تكون إقليمية، وعادةً ما يكون لدى مقدمي خدمات الإنترنت حرية أكبر من مشغلي شبكات الهاتف المحمول.

إذًا، ما الذي يمكن أن تتوقع التفاوض بشأنه بشكل واقعي؟ إذا كنت تتعامل مع مزود خدمة الإنترنت أو مزود خدمة الهاتف المحمول، فقد تشمل الخصومات المحتملة ما يلي:

• تمديد بسعر ترويجي: إذا كانت فاتورة الإنترنت أو الكابل أو الهاتف الخاصة بك على وشك الزيادة بعد السعر التمهيدي أو الترويجي، فقد تتمكن من تمديد السعر المنخفض الحالي. قد يستمر هذا التمديد لبضعة أشهر، ولكن في بعض الأحيان قد يكون أطول.
• خصم الولاء: إذا كنت تعمل مع شركة الاتصالات أو مزود خدمة الإنترنت لسنوات عديدة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خصم الولاء. يمكن أن يأتي ذلك في شكل ائتمان لمرة واحدة أو اعتمادات متعددة موزعة على عدة أشهر وحتى عام كامل.
• الامتيازات أو المزايا الإضافية: قد يقدم مزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات ميزة خاصة. على سبيل المثال، فيريزون قد يغطي تكاليف Netflix الخاصة بك لمدة ستة أشهر أو يقدم فائدة مماثلة.

هذا هو عادةً مدى ما يمكنك توقعه. لا تتوقع خطة مخفضة بشكل دائم أو خطة مخصصة لك فقط. من المهم أيضًا ملاحظة أن مزودي خدمة الإنترنت عادةً ما يكونون أكثر استعدادًا لتقديم خصومات خاصة من شركات الهاتف المحمول الكبرى. بالإضافة إلى ذلك، هناك دائمًا احتمال أن يقول مزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات ببساطة إنهم لا يستطيعون المساعدة. التفاوض ليس حلا مضمونا، وليس هناك رصاصة سحرية للنجاح.

كيفية خفض فاتورة الهاتف الخليوي والإنترنت

الآن لديك فكرة بسيطة عما يمكنك توقعه فيما يتعلق بالخصومات أو الإضافات التي قد تقدمها. ولكن هل تريد أن تعرف كيفية خفض فاتورة الهاتف الخليوي؟ قبل أن نمضي قدمًا، أريد أن أوضح أنه على الرغم من أنني ساعدت الآخرين (مثل والدتي) في القيام بذلك فيما يتعلق بفواتير الإنترنت الخاصة بهم، إلا أن معرفتي حول مفاوضات شركة الاتصالات تأتي في الغالب من البحث.

• الخطوة 1: تعرف على المنافسة. تحقق من أسعار المنافسين والعروض الترويجية وصفقات BOGO والمزيد. اعرف المبلغ الذي ستدفعه إذا كنت على استعداد للتبديل.
• الخطوة 2: تعرف على خطط وأسعار شركة الاتصالات/مزود خدمة الإنترنت الحالية لديك، بالإضافة إلى أي عروض ترويجية خاصة يقدمونها. تأكد أيضًا من أنك تعرف تفاصيل الحساب ذات الصلة، بما في ذلك المدة التي كنت فيها عميلاً، وما إذا كنت تدفع فاتورتك دائمًا في الوقت المحدد، وكم البيانات التي تستخدمها فعليًا خلال شهر واحد.
• الخطوة 3: اتصل بمشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الإنترنت. هناك العديد من الأساليب التي يمكنك اتباعها ولكن الأسلوب الأكثر احتمالاً لتحقيق نتيجة هو القول بأنك كنت عميلاً لمدة X من السنوات وتفكر في الإلغاء أو التبديل إلى مزود آخر وأنك تريد التحدث إلى الاحتفاظ بالعملاء أو قسم الإلغاءات.
  • لجذب انتباه مزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات، ستحتاج أيضًا إلى أن تكون على استعداد لمواصلة عملية الإقلاع عن التدخين. حتى لو غادرت، هناك احتمال أن تتلقى عرضًا ترويجيًا خاصًا من نوع “العودة”.
  • إذا لم يكن يبدو أنك ستصل إلى أي هدف، ففكر أيضًا في طرح عروض ترويجية أو خطط مماثلة من المنافسين الذين ينافسون مزود الخدمة الحالي الخاص بك. لا تخف من ذكر أشياء مثل “حسنًا، هل هناك أي طريقة يمكنني من خلالها الحصول على رصيد لمرة واحدة لمساعدتي في سداد فواتيري المتراكمة” أو طرح سؤال مثل “هل هناك أي نوع من الإضافات التي يمكنك تقديمها، حتى مؤقتًا، مثل البث المجاني؟”
  • إذا جربت كل شيء، فيمكنك إما الاستمرار في التهديد بالاستقالة وقول شكرًا ولكن لا شكرًا، وسوف تقوم بالإلغاء بمجرد تعيين مزود جديد (سواء كان هذا صحيحًا أم لا). تعد الطريقة الأخيرة طريقة جيدة للتسلل مرة أخرى إلى الظلام وكأن الأمر لم يحدث، ولكن من غير المرجح أن تحصل على عرض للبقاء. إذا بدأت بنشاط في إجراء عملية الإلغاء مع المندوب؟ في بعض الأحيان، في اللحظة الأخيرة، ستحصل على ما تريده بالضبط، لكن لا تعتمد عليه.

هذا حقا كل ما في الأمر. فقط تذكر أنه كلما عرفت المزيد عن مزود الخدمة الخاص بك ومنافسيه، زادت احتمالية حصولك على عرض من نوع ما.

أنت وحدك من يستطيع الإجابة على هذا السؤال، ولكن هناك بالتأكيد إيجابيات وسلبيات لهذا النهج. في حين أنه من الممكن الحصول على خصم من مزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات، إلا أن هذه الخصومات غالبًا ما تكون مؤقتة، ولها تواريخ انتهاء محددة. على الرغم من أنك قد تكون قادرًا على التفاوض وتمديد العرض بشكل متكرر، إلا أنه من المفيد التفكير فيما إذا كان تجاوز كل العقبات وبذل الجهد أمرًا يستحق العناء حقًا.

في بعض الحالات، قد يكون من المنطقي استكشاف موفري خدمات الإنترنت الأرخص أو التبديل إلى شركة الناقل المدفوعة مسبقا إذا كنت تستخدم حاليًا خيار الدفع الآجل الأكثر تكلفة. هناك أيضًا خيار تبديل خطتك إلى شيء أرخص، خاصة إذا كنت لا تستخدم جميع الامتيازات وفوائد البيانات من خطتك الحالية.

عندما يتعلق الأمر بالإنترنت أو الكابل، يمكنك أيضًا توفير المال عن طريق تبديل مقدمي الخدمة.

يقدم معظم مقدمي الخدمة سعر خطة تمهيدية لمدة عام قبل زيادة السعر بشكل كبير. تطلب منك بعض الشركات، مثل Mediacom، البقاء لمدة عام آخر بسعر أعلى، بينما تسمح لك شركات أخرى بالمغادرة، لكنك لن تكون مؤهلاً للحصول على عرض ترويجي جديد إلا بعد رحيلك لمدة ثلاثين يومًا على الأقل. يتحول العديد من الأشخاص إلى مزود جديد بسعر أقل ثم ينتقلون إلى مزود آخر عندما ينتهي العرض الترويجي. بعد انتهاء صلاحية العرض الترويجي لهذا المزود، يكون لك عادةً الحرية في العودة إلى المزود السابق والاستفادة من الأسعار الترويجية التي لم تكن مؤهلاً لها إذا بقيت معه.