تقرير لجنة التجارة الفيدرالية يثبت أن جنونك بشأن مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي حقيقي

إن شركات التكنولوجيا الكبرى تراقبنا، وربما كنا نعرف ذلك في قلوبنا منذ البداية. لقد كان هناك ما يكفي من الأدلة على أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تستخرج بيانات المستخدمين ولديها سياسات غير كافية حول كيفية استخدام هذه البيانات. الآن، هناك دليل جديد تقرير الموظفين الصادر عن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) اتهمت شركات التواصل الاجتماعي وشركات البث الفيديو الكبرى بالتجسس على المستخدمين إلى حد كبير.

يأخذ التقرير في الاعتبار ممارسات جمع البيانات واستخدامها من شركات مثل Meta وYouTube وX Corp (Twitter سابقًا) وByteDance (TikTok) وAmazon (المالكة لـ Twitch) وSnap Inc (Snapchat) وDiscord وReddit وWhatsApp. ووجد أن كل هذه المنصات تجمع كميات هائلة من بيانات المستخدم ولا تفعل ما يكفي لحماية خصوصية المستخدم، وخاصة للأطفال والمراهقين.

وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية لينا خان: “يوضح التقرير كيف تقوم شركات وسائل التواصل الاجتماعي وبث الفيديو بجمع كمية هائلة من البيانات الشخصية للأمريكيين وتحقيق الربح منها بما يصل إلى مليارات الدولارات سنويًا”.

وأضافت أن “ممارسات المراقبة هذه، على الرغم من أنها مربحة للشركات، يمكن أن تعرض خصوصية الأشخاص للخطر، وتهدد حرياتهم، وتعرضهم لمجموعة من الأضرار”.

ويشير التقرير أيضًا إلى أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي قادرة على جمع كميات هائلة من بيانات المستخدمين والاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى. كما ثبتت إدانة هذه الشركات بعدم حذف بيانات المستخدمين بشكل صحيح استجابة لطلبات الحذف.

يمكن أن تُعزى أغلب إيرادات هذه الشركات إلى جمع البيانات الضخمة، والتي تُستخدم في الإعلانات المستهدفة. ويشير التقرير أيضًا إلى أن بعض الشركات استخدمت تقنيات تتبع تنتهك الخصوصية، مثل البكسلات، لتسهيل الإعلان للمستخدمين بناءً على التفضيلات والاهتمامات.

ووجد التقرير أيضًا أن هذه المنصات لا تبذل جهودًا كافية لحماية الأطفال. وتزعم بعض الشركات أنها لا تضم ​​أطفالًا على مواقعها، وهو أمر يبدو مستبعدًا إلى حد كبير.

ما الذي يحتاج إلى التغيير؟

وتطالب لجنة التجارة الفيدرالية هذه الشركات بقوانين أكثر صرامة وممارسات أفضل. إنها أغنية ورقصة سمعناها لسنوات عديدة. ويبدو أن الأمور وصلت إلى نقطة حيث استسلم حتى المستخدمون لحقيقة أنهم يقدمون معلوماتهم الشخصية طواعية ويتخلون عن خصوصيتهم على الإنترنت من خلال التسجيل في منصات التواصل الاجتماعي. على أي حال، تريد لجنة التجارة الفيدرالية فرض قيود على مقدار البيانات التي يمكن للشركات جمعها ومدة الاحتفاظ بها، وضوابط خصوصية أكثر وضوحًا للمستخدمين، وحماية أقوى للأطفال.

من غير الواضح ما إذا كان هذا التقرير سيخلف أي تأثير على ممارسات جمع البيانات الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي أم لا. لقد رأينا شركات تفلت من العقاب بمثل هذه الممارسات المشكوك فيها لفترة من الوقت الآن. وفي بعض الأحيان، تنجح الهيئات التنظيمية في فرض غرامات مالية على شركات التكنولوجيا، لكننا لم نشهد بعد أي تغيير حقيقي، وخاصة في الولايات المتحدة.